Gefühle am Arbeitsplatz sind nach wie vor verpönt und gelten als Tabu. Dabei ist längst bekannt, dass die emotionale Kompetenz – egal ob von Führungskräften oder MitarbeiterInnen – ausschlaggebend für eine gelingende Kooperationsfähigkeit und damit für den Erfolg des Arbeitslebens sind. Ob es uns gefällt oder nicht, Gefühle können eine beflügelnde Energiequelle sein, aber auch starke Widerstände hervorrufen. Menschen werden wütend, wenn etwas nicht nach ihrem Plan läuft, haben Angst vor Veränderung, sind traurig nach Enttäuschungen, schämen sich, wenn sie Fehler machen und freuen sich über erreichte Ziele und Erfolge. Die Entwicklung der eigenen emotionalen Kompetenz ist der Schlüssel für eine tragfähige Zusammenarbeit.